Llame
ahora:
(55) 3601 3770
Recibe nuestro boletín
Pide un informe de tu sitio
Lo principal es la interacción con el cliente
Como directivo o dueño de una empresa, ¿te conformarías con dar un servicio de "cliente promedio" a tus clientes más calificados e importantes? Muchos desarrolladores de páginas somos responsables de este tipo de complacencia al no darnos cuenta de que, al satisfacer al visitante “promedio” del sitio, probablemente estamos ignorando a una gran mayoría de nuestros prospectos que exigen una atención personalizada y diferente.
Los negocios que buscan integrar sus estrategias generales de Mercadotecnia en Internet, alineándolas con los objetivos de los distintos perfiles de usuarios de su página, pueden conseguir resultados impresionantes.
“Ya sea que tu negocio utilice o no herramientas de Mercadotecnia de Internet, en el siglo XXI la página Web debe ser el principal vehículo de mercadotecnia". Pero, ¿qué valor le dará el sitio al negocio si la gente que llega a la página no lleva a cabo la acción deseada (es decir, hacer una compra, suscribirse a un boletín, etc.)?
Tu sitio Web debe ser un embudo de ventas bien diseñado
Ten presente que el perfil de tus visitantes está determinado principalmente por sus necesidades, dificultades o problemas, mismas que se auto-clasifican según su situación demográfica, psicográfica y sobre todo, por el momento en que se encuentran con respecto al ciclo de compra de tu producto o servicio (lo que determina su comportamiento en una página de Internet). La meta entonces debe ser asegurarnos de que todos los elementos del sitio Web persuadan a los visitantes para que emprendan las acciones que llevan a la satisfacción de los objetivos de tu empresa (conversión).
¡La experiencia en la página debe guiar a los visitantes a través del embudo diseñado para llegar a una acción concreta! Monitorea y mide los resultados para estar seguros de que los esfuerzos están impulsando e impactando positivamente el "bottom line" financiero de tu negocio. Cada clic en el sitio es un paso hacia la conversión.
La satisfacción del visitante con cada clic en la página debe aumentar la confianza, hasta llegar al clic final donde se convierte en un cliente.
La arquitectura de conversión, "Conversion Architecture", comienza por definir los objetivos de tu negocio y su público objetivo; luego asegurándonos de que todos los elementos del sitio están orientados a persuadir a los visitantes a tomar las acciones deseadas y concretas. Estos elementos incluyen: textos convincentes y ricos en contenido, llamadas a la acción("call to action") y herramientas vanguardistas de conversión, como el "chat" en vivo o la tecnología de "clic-para-llamar".
La filosofía que rige la arquitectura de conversión, es que todos los sitios Web deben tener un propósito persuasivo. Crear un sitio para tu empresa teniendo en mente esta filosofía (Conversion Architecture™) dará como resultado más visitantes que hagan lo que tu negocio quiere al visitar tu página, ya sea registrarse para obtener una consulta gratuita, llenar un formulario o comprar un nuevo producto.
La regla 40/40/20
Conversion Architecture sigue la regla 40/40/20: 40% focalización en el público, 40% oferta y 20% creatividad. Estas cifras vienen de la Asociación de Mercadotecnia Directa (Direct Marketing Association, DMA) en su definición de los parámetros que determinan el éxito de una campaña de mercadotecnia. Ya sea que tu negocio utilice o no los diferentes métodos de mercadotecnia de Internet, como la publicidad de pago por clic, las páginas de inicio, campañas de mercadotecnia viral, etc., siempre debes pensar en el sitio Web como el principal vehículo de mercadotecnia. Haz crecer tu negocio en Internet usando la regla 40/40/20, donde:
- (a) cada elemento del sitio Web tenga presente a la mayoría de los usuarios y sus distintos perfiles;
- (b) existan múltiples canales de adquisición que logren una diversidad de ofertas;
- (c) que la página tenga un diseño estético y creativo, ofreciendo experiencias únicas y personalizadas para los distintos visitantes del sitio.
Tu consultor local de WSI en México D.F. (Web Solutions & Internet Marketing) puede realizar una visita a tu negocio para identificar los detalles de su fórmula 40/40/20 y hacer una propuesta de Arquitectura de Conversión que haga realidad la magia para tu sitio Web. Llame y haga una cita hoy mismo.
Datos rápidos
 |
Pese a las condiciones económicas actuales, se espera que los gastos en anuncios de video aumenten en 45% en 2009 hasta alcanzar los $850 millones. - Fuente eMarketer, dic. de 2008 |
|
Los anunciantes seguirán usando o aumentando sus presupuestos de Mercadotecnia de Búsquedas en 2009. El crecimiento esperado de esta táctica de publicidad en línea está en las decenas, en 14.9% en 2009, para un total de $12,300 millones. – Fuente eMarketer, dic. de 2008 |
|
Los gastos totales de publicidad en Internet de los EE.UU. aumentarán hasta los $25,700 millones en 2009, un índice de crecimiento del 8.9%. – Fuente eMarketer, dic. de 2008 |
|
Dadas las condiciones de la economía, los anunciantes de los EE.UU. están trasladando millones de dólares de los medios tradicionales a la Web, para sacar el máximo provecho de su mensurabilidad y eficiencia en cuanto a costo-beneficio. Lo mismo es verdad para el RU y otras naciones desarrolladas.– Fuente eMarketer, dic. de 2008 |
|
Los compradores en línea están trasladando una mayor proporción de sus compras totales de tiendas a la Web en busca de más comodidad, más amplia selección de productos y ahorros en costos. – Fuente eMarketer, dic. de 2008 |